Одно теплое слово

Сюжет сериала

В центре сюжета находится Тамара – дипломированный психолог, чья работа в телефонной службе доверия становится не только профессиональным долгом, но и спасением от своих собственных бурных семейных отношений. Ночные смены для неё не просто работа, а своего рода спасательный круг от постоянных ссор и недопонимания с мужем, Андреем. Их семейные проблемы стали общим местом, а главной причиной конфликтов стала племянница Тамары, Марина.

Восьмилетняя Марина оказалась на попечении Тамары после того, как её мать, Валентина, решила покорить Москву. Марина, подросток с трудным характером, стала источником неприятностей и стрессов для Тамары и её мужа Андрея. Они так сильно вовлеклись в заботу о ней, что отложили решение о собственном ребёнке.

Однажды Тамара получает звонок в службу доверия от Кости, отчаявшегося от побега своего сына-подростка. В ходе их беседы Тамара и Костя начинают постигать друг друга и оказываются ближе, чем кто-либо другой. Но Тамара быстро ставит точку в своих мечтаниях, предупреждая, что у неё есть муж. Вскоре после этого начинаются странные звонки из незнакомого номера, угрожающие Тамаре и раскрывающие личную информацию о ней. Андрей же, отказывается вникать в проблемы, имея свои собственные – роман с молодой девушкой и внезапная встреча с первой любовью.

В этот момент Костя предлагает Тамаре свою помощь, однако оказывается, что у него свои скрытые мотивы. Он не просто случайный незнакомец, а человек, чья жизнь переплетена с семейными тайнами Тамары, Марины и Андрея. Сталкиваясь с опасностью и неведомыми угрозами, главные герои начинают понимать, что даже самые близкие люди могут скрывать тёмные секреты, и в их жизни только одно теплое слово может спасти от бесконечного холода недоверия и предательства.